Voimanaiset majoitus- ja ravintola-alalla

Nimeni on Ann-Marie Hietala ja toimin myyntipäällikkönä Osuuskauppa KPO:lla ja edustan Sokos Hotelleja Suomessa pääpainona Vaasan yksiköt ravintoloineen. Olen ollut koko ikäni hotelli- ja ravintola-alalla ja työvuosia pelkästään S-ryhmällä on kertynyt jo yli 25 vuotta.  

Suomessa hotelli- ja ravintola-alalla työskentelevät ovat 65-70% naisia, niin myös minun edustamissani Sokos Hotelleissa Vaasassa. Ala vetoaa naisiin jo koulutuspolulta lähtien, koska matkailu- ja ravintola-alan tutkinnot ovat perinteisesti vetäneet enemmän naisia opintojen pariin. Ja niinhän siinä kävi itsellenikin. Vaasaan muutin opiskelemaan englanninkieliselle restonomilinjalle, haaveina suuret seikkailut ja halu nähdä maailmaa, ja sillä tiellä olen edelleen. Näin jälkeen päin ajateltuna, olisin varmaankin nähnyt enemmän maailmaa, jos olisin lukenut esim. insinööriksi tai mennyt myyntihommiin johonkin Vaasan alueen lukuisista suuryrityksistä.

Palvelualojen houkuttelevuus piilee kuitenkin sen joustavuudessa, asiakaspalvelulähtöisyydessä ja nopeatempoisessa työkulttuurissa. Tässä työssä vaaditaan paineensietokykyä sekä kykyä tuottaa laadukasta palvelua nopeasti muuttuvissa tilanteissa. Ja jos jossain, niin meidän alalla voimanaisia riittää.

 Meillä työskentelee valtavan upeita ja vahvoja naisia, joista osa on kulkenut pitkän matkan jopa maailman toiselta puolelta rakentaakseen itselleen uuden alun. Jokainen heistä on löytänyt täältä oman paikkansa, tasapainon ja rikastuttaa työyhteisöämme omalla ainutlaatuisella tarinallaan.

Tässä Minnan tarina, jonka positiivinen asenne ja voima ovat koskettaneet minua syvästi. Minna on loistava esimerkki siitä, kuinka vastoinkäymiset vahvistavat ja että niistä voi olla myös kiitollinen.

"Olen kahden nyt jo aikuisen lapsen äiti, tuore pojanpojan mummi ja myös tyttären staffikoiran mummi. Olen ollut pitkään lasteni yksinhuoltaja. Työurani alkoi vuonna 1982 seurakunnan emäntä-vahtimestarina, ja sen jälkeen kokemusta on kertynyt kesäravintolan tarjoilijana sekä kolmessa omistamassamme ravintolassa. Kokiksi valmistumisen jälkeen olen toiminut kokkina, vuoropäällikkönä, keittiöpäällikkönä, ravintolapäällikkönä ja ravintolaryhmäpäällikkönä.

Työ on aina ollut minulle tärkeä osa elämää ja pidän haasteista, asiakaskohtaamiset ja työn monipuolisuus saavat syttymään ja oma työyhteisö ja yhdessä tekeminen, ilman sitä ei päästä tavoitteisiin.

Elämä on välillä heittänyt eteen myös pakollisia pysähtymisiä. Kymmenen vuotta sitten sairastuin Her positiiviseen rintasyöpään, kävin läpi leikkaukset ja laajat hoidot. Sillä matkalla sain uusia ystäviä, joiden kanssa sai jakaa ajatuksia, pelkoja ja tehdä yhdessä asioita, kuten liikkua ja kahvitella. Kouluttauduin vertaistukiohjaajaksi, halusin auttaa muita samassa tilanteessa olevia ja olen toiminut myös aktiivisesti Pohjanmaan rintasyöpänaisissa. Avoimuus ja positiivinen asenne ovat auttaneet jaksamaan, ja perheen sekä ystävien tuki on ollut korvaamaton. Olen myös oppinut pyytämään apua silloin kun tarvitsen.

Reilu vuosi sitten keuhkoputkestani löytyi kasvain, jota hoidettiin sytostaateilla, ja hoito jatkuu edelleen kuukausittaisena pistoksena. Nyt olen kuitenkin päässyt palaamaan töihin, mikä merkitsee minulle paljon. Työkalupakkiin on kertynyt ylimääräistä sietokykyä ja kestävyyttä, osaan nykyään paremmin myös suojata omaa jaksamistani ja tunnistan paremmin omat resurssini. 

Voimaa saan erityisesti merestä, uimisesta, taiteesta, ulkoilusta, lukemisesta, konserteista, perheen ja ystävien kanssa vietetystä ajasta, joogasta sekä toiminnasta keittiömestareissa ja hallitustyöskentelystä. Vaikka elämä on tuonut eteen monenlaisia vastoinkäymisiä, olen yrittänyt säilyttää positiivisuuteni, niin nauru kuin itkukin ovat herkässä, avoimuus ja luottamus ovat tärkeitä. Yksin ei pidä koskaan jäädä murehtimaan.”

Niin totta, yksin ei pidä jäädä murehtimaan. Itse ainakin ammennan voimaa nimenomaan sosiaalisista tilanteista, yhdessä olemisesta, perhe, harrastukset, ystävät töissä ja vapaa-ajalla. Erityisen iloisen minusta tekee, kun tutustuu uusiin ihaniin ihmisiin, ja kun niistä syntyy uusia kumppanuuksia tai kaverisuhteita, aikuisena se ei ole itsestäänselvyys. Oma työnkuvani myyntipäällikkönä antaa mahdollisuuden olla hyvinkin sosiaalinen ja mielenkiintoiset erilaiset asiakastilaisuudet ja -kohtaamiset kuuluvat viikoittaiseen työnkuvaan.

Voimanaiset tapahtuma on hieno tilaisuus kohdata vanhoja ja tehdä uusia tuttavuuksia, solmia suhteita ihanan positiivisessa ilmapiirissä ja olen iloinen kuinka suuren suosion tapahtuma on saanut. Olin mukana ensimmäisessä 2025 Vaasan tapahtumassa ja jo silloin mietin, kuinka inspiroivaa oli olla mukana kuuntelemassa useita eri alojen voimanaisia. Ja nyt olen mukana edustamassa erityisen innokkaana näin kumppanin roolissa. Tulethan verkostoitumaan ja keskustelemaan kanssani kaupungintalolla. Toivottavasti nähdään maaliskuussa!

Ann-Marie Hietala

Myyntipäällikkö

Original Sokos Hotel Royal & Vaakuna Vaasa